| |
|
|
|
|
|
|
|
koniec
| |
|
SERWIS
Usługi dla klientów indywidualnych oraz firm |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Zasady pracy serwisu |
Wszystkie usługi lub konsultacje
informatyczne są płatne.
Bezpłatne konsultacje lub wsparcie
techniczne zagwarantowane są wyłącznie
firmom posiadającym podpisaną Umowę (patrz
niżej).
Zakup produktu - a usługa - to z reguły
odrębne kwestie. Do każdego produktu można
zamówić usługę montażu, instalacji lub
wdrożenia.
Każda czynność serwisowa, wykonywana profesjonalnie, nie zajmuje
"chwili" lub "wolnej minutki" tylko
określony, cenny czas.
Odpowiedź na pytanie "czy da się coś
naprawić?" wymaga diagnozy lub testowania.
Diagnoza lub testowanie wymaga
wiedzy i czasu - więc kosztuje…
Diagnoza jest gratis jeśli klient decyduje
się na naprawę.
|
|
Usługi interwencyjne wykonywane u Klientów |
Usługi w siedzibie Klienta wykonywane
są w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godz. 9:00 - 17:00.
Każda usługa u Klienta wykonywana jest po
uprzednim ustaleniu kosztów, terminu oraz
orientacyjnego czasu trwania.
Rozpoczęcie wykonywania usługi wymaga
akceptacji przez Klienta ustalonej wyceny.
|
|
Usługi wykonywane w Punkcie Serwisowym
RADOM, ul.Rwańska 14 |
W przypadku braku możliwości wykonania
usługi w siedzibie Klienta (lub zwiększonej
czasochłonności operacji serwisowej)
proponujemy Państwu dostarczenie sprzętu do serwisu
celem dokładnej diagnozy przy użyciu
specjalistycznych narzędzi.
Na życzenie transportem sprzętu od i do
Klienta może zająć się nasz serwis.
Koszty usługi są każdorazowo
indywidualnie ustalane z Klientem.
Usługi w naszej siedzibie standardowo wykonywane
są w dni robocze, od poniedziałku do piątku
, w godz. 10:00 - 18:00
|
|
 |
|
Pomoc Zdalna |
Usługa Pomoc Zdalna zapewnia najszybszy czas
reakcji w celu rozwiązania Państwa
problemów.
Dla firm z podpisaną Umową serwisową (patrz
niżej) korzystanie z usługi jest bezpłatne!
Dla Klientów bez podpisanej Umowy
rozpoczęcie wykonywania usługi wymaga
akceptacji przez Klienta ustalonej wyceny.
Aby skorzystać z usługi należy pobrać i
uruchomić plik Pomocy Zdalnej, a następnie
podać serwisantowi wyświetlony ID.
Pobierz tutaj
Klientom posiadającym podpisaną Umowę
skonfigurujemy i uruchomimy stały moduł
Pomocy.
Aby zamówić usługę Zadzwoń (48) 363-11-88 |
|
Umowy serwisowe dla firm |
|
|
|
Umowy serwisowe
to gwarancja sprawnego działania
infrastruktury informatycznej w Państwa
firmie
oraz dostęp do profesjonalnego
wsparcia informatycznego.
Umowa
serwisowa pozwoli znacząco
obniżyć koszty w Państwa firmie (jest
znacznie tańsza niż zatrudnienie
informatyka).
W ramach umowy
oferujemy stałą opieką nad sprzętem,
oprogramowaniem i sieciami komputerowymi.
Dokładny zakres opieki
ustalany jest indywidualnie według Państwa
potrzeb.
Umowa serwisowa to gwarantowany
czas reakcji na awarie, najwyższy priorytet
oraz szeroki zakres usług.
Umową serwisową zwykle objęte są wszystkie
komputery posiadane (używane) przez Klienta w danej
lokalizacji.
Koszt usługi jest zależny od ilości
urządzeń, zakresu prac objętych umową oraz
pakietu godzin wsparcia.
Standardowo usługi w ramach Umowy wykonywane
są w dni robocze, od poniedziałku do piątku
, w godz. 8:00 - 18:00.
W celu rozpoczęcia współpracy
prosimy o kontakt telefoniczny (48)
363-11-88.
Umowa serwisowa dla firmy to
oszczędność kosztów
najszybszy
i priorytetowy serwis
gwarancja
sprawnego działania firmy! |
|
|
|
|
|
|
|
